大至急回答募集。ヘアカラー失敗しました。行きつけの美容院です。 1万8000円ほどかけてカラーをしたのですがオーダーと全く違う色にされました。 右がオーダーしたカラーで左が仕上がった色味です。 初のカラーで不安が多く失敗がないように15分ほどカウンセリングをして写真でも色味の確認をしました。 今日お風呂でシャンプーをしたら更に明るく茶色のような金色のような色になってしまいました。 クレームを入れても良いものなのでしょうか… また、この場合無料で染め直しはして貰えるのでしょうか…(美容院のホームページを確認したのですが、保証等の記載はなく色味が異なる場合染め直しはできない等も書いてありませんでした。) 初めてのカラーを楽しみにしていたためショックです…