ケースの自己放電が早い機種だと1週間もすれば空っぽ、という機種はあります。 WF-1000XM4の場合、そこまで短期で放電は感じませんでした。 ただ5時間放置→7%減る、これが更に1日放置した場合にどの程度減るのか、確認したら如何でしょう。 もし24時間放置→約35%減る、だとかなり早い消耗と感じますので保証期間内であればサポートに相談すべきかと。