同じくお願いしている者です。私も一括で払いたいと電話しましたが、再度連絡すると言われて１０日ほど放置されました。なのでこちらから再度電話しました。結果残額を教えてもらい払いました。電話の感じでは、「こちらから電話することになっていたようなのに、すいません」と謝罪されたので悪い印象ではなかったです。おそらく、取り扱い件数が多く作業も分業しているので連絡が追い付いていないのだと思います。仕事はしっかりしてくれる事務所なので、忘れられてるわけではないと思いますが、気になるなら、しばらく待ってみて再度電話したほうが早いと思います。 私も現在、完済して書類が返却されるのを待ってるのですが、なかなか来ないので、そろそろ再度連絡しようかな？と思ってるところです。