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アウトルックエクスプレスの再インストール?

hoc********さん

2010/7/2406:27:43

アウトルックエクスプレスの再インストール?

アウトルックエクスプレスを使用しています。
パソコンの初期化をしてインストールしたところ、
機能の一部が正常に表示、稼動されません。

現在は、
「アドレス」の連絡先を振り分けるフォルダが作れなかったり(フォルダ作成アイコン自体が消滅)、
「メッセージルール」で少し入り組んだ設定だと、途中で、出るはずの画面が出なくなったり、
いまのところ、この二つあるは3つくらいの不都合が出ています。
バージョンは、【office2000】です。

pcの調子が悪く、パソコンショップにて修繕、初期化
→ソフトインストールまでお願いしました。
ところが、戻ってきたらこの状況でした。
アドレスの整理ができないことと、
なにせ、迷惑メールの振るい落としができなくてとても困っています。
正直、ショップにもう一度連絡をして、ああだこうだするのが、
対人的にも自由にならない時間的にも面倒臭くて、
(高いお金を払ったのだから、と思うと悔しいけれど。。。)
もし、素人でも難しくないのならば、自分で戻したいと思います。
なにか手立てがあれば、アドバイスをお願いいたします。

補足ご親切ありがとうございます。
遅くなって申し訳ありません。

■OS/Windows XP
■アウトルックエクスプレス6

とありました。
オフィス2000はロムの情報をそのまま記入しました。
中途半端な情報で失礼しました。

見ましたところ、やはりエクスプレスを使用。
アップデートも確認しましたが、最新のものでした。
以前は使えた機能なので、6に無い機能ということはありません。

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ベストアンサーに選ばれた回答

man********さん

編集あり2010/7/2610:31:26

いくつか基本的な質問です。

①OSはWindowsの何ですか?98?Me?2000?XP?
②Office2000とわざわざオフィスソフトのバージョンが書かれてあるのは、OfficeのOutlook2000をお使いということですか??
③あなたがアウトルックエクスプレスとおっしゃるメールソフトを起動して「ヘルプ」をクリックし、アウトルックエクスプレスのバージョンがいくつであるかを教えて下さい。

何となく…ですが、
A.アウトルックエクスプレスと思っていたけれど、実はOfficeのOutlookを使っていて見た目が似ていて気づかなかったが微妙に違うので戸惑っている状態。
B.アウトルックエキスプレスを使っているが、初期化した後まだ一度もWindowsUpdateをしていないため、使えない機能がいくつかある状態。

このどちらかじゃないかな、と。

Aならば、Outlook2000をやめてアウトルックエクスプレスを使えば解決です。
Bならば、WindowsUpdateをすると最新の状態になって以前のように使えると思いますよ。

--追記--

①OE6(IE6)を再インストールしてみてはいかがでしょうか? サービスパック1もあるようです。
http://support.microsoft.com/kb/883002/ja
http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/downloads/ie6sp1/default....

②XPにサービスパックを入れることでもIE(OEはIEの機能の一部です)も再インストールされるようです。
「Internet Explorer 6 の場合に実行する方法」のところをご覧ください。OEはIEの機能の一部なのでIEの再インストールをするとOEも一緒にインストールされます。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;318378

③ ①②でもだめなら、IEを7にしてみる。見た目が6とは違いますが慣れると平気ですよ。

質問した人からのコメント

2010/7/31 17:28:05

ありがとうございました。
引き続き、色々試してみます。

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