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auの防水携帯を使用していて、赤外線が使えなくなったので修理に出したところ、水...

may********さん

2011/4/312:03:36

auの防水携帯を使用していて、赤外線が使えなくなったので修理に出したところ、水漏れシールの反応があり、10500円でリニューアルしかないと言われました。

いろいろと聞きたいことがあり修理先に電話したいのですが、どこに電話すればよいでしょうか?

s004 ソニー の機種です。

よろしくお願いします。

この質問は、活躍中のチエリアン・専門家に回答をリクエストしました。

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ベストアンサーに選ばれた回答

alt********さん

2011/4/701:51:10

メーカーの修理先は公表されていません。ですのでショップを介して聞くしかないです。といってもショップ店員も聞きようがないですが。水濡れシールに反応があったらその対応は普通です。auはクレーム専門の部署がないのでショップに言っても料金とかの対応はできませんので客線にかけて交渉するしかないです。

質問した人からのコメント

2011/4/10 16:09:51

降参 やはり、そうですよね。。。客センにはかけましたが効果はなさそうでした。まだ、使えるので今回は修理をやめました。ショップで柔らかく意見だけを伝えるつもりです。(クレームにならない程度に。。。)

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