CryptoWallでしょうか？ その手のウイルスを「ランサムウェア」と呼びます。 おそらく事態はあなたが考えているよりも深刻です。 もしこのマルウェアの最新版であればトレンドマイクロのブログにも書かれていますが http://blog.trendmicro.co.jp/archives/11149 ユーザ側からファイルを回復させる手段は一切ない可能性が高いです。 つまり、これを駆除してもファイルは戻りません。 お金を払っても戻って来る保証は一切ないばかりか、払ったお金が何に使われるのか全く不明です。例えばテロの資金だったら資金提供者になるということに・・・。この相手に払うことは考えないほうがいいでしょう。 つまりできることはデータを諦め、リカバリしてもう一度PCだけでも使えるようにするくらいしかないと思われます。 感染理由はほとんどの場合ユーザの脆弱性対策不足です。JavaとAdobeの更新を無視し続けたのがほとんどです。もしそれが原因であれば、次回同じことを繰り返さないように更新はきっちり行うことをお勧めいたします。 ウイルス対策を入れていなかったのであれば論外ですのでそちらもしっかり行いましょう。