インストラクターに激怒しています。クレーム言ってもいいでしょうか?怒りがおさまらずに投稿しています。 只今、誕生日だった為沖縄に彼氏と旅行に来ています。そこで今日マリンスポーツを
インストラクターに激怒しています。クレーム言ってもいいでしょうか?怒りがおさまらずに投稿しています。 只今、誕生日だった為沖縄に彼氏と旅行に来ています。そこで今日マリンスポーツを しようと思いシーカヤックとシュノーケルを予約しました。 私はマリンスポーツは初心者なので初心者でも安心安全というところを選びました。(個人の業者) 多分夫婦経営。送迎が奥さん。 インストラクターが旦那さんみたいです。 店舗型ではないみたいです。 それで旦那さんのインストラクターの方が来て一通りの指導を受けました。 そして私は ⚫︎マリンスポーツは始めてだから不安だという事 ⚫︎怖がりだから浅瀬の海にしか行きたくないという事 ⚫︎1番甘いコースでお願いします をきちんとお伝えしていました。 そしてスタートし海に入っていきました。 インストラクターの方は1人乗り手漕ぎボート。私と彼が2人乗り手漕ぎボートでした。 安定感のない手漕ぎボートで私が怖がってしまい、彼がほとんど漕いでくれました。 そしてそこそこ行った時に、次はもっと沖に行きましょう。と言われたので本当に行きたくなく行きたくないと伝えると、せっかく来たんだし、あなたが怖いだけじゃ彼氏が可哀想だ。と強引に沖に行く事になったので、私はパニックになりそうになって本当に無理です。と強引に沖に行くのを拒否しました。 そして一旦、無人島みたいなところにボートをとめて、本当に怖かった言ったらインストラクターの男性が 『あなたは異常!異常すぎ!異常よ。異常。せっかく来た彼氏が可哀想。』 と異常を連発で言われ パニックになりそうだった自分の不甲斐なさというか、本当は楽しみたいのに悔しい自分もいて、異常だという言葉に傷つきめったに泣かないんですが、怖かったのもプラスしたせいか大の大人が大号泣してしまいました。 泣いたところでまぁインストラクターのフォローはなく、彼氏は心配してくれてましたが。 そしてシュノーケルの説明がはじまり、水中メガネの説明の時にさらに 『あなたは鼻がブタ鼻の顔だからコレをつける時に更にブタ鼻になるといけないから、、、』 と心ない一言を言われました。 って書いてて思ったんですが、やっぱりあり得ませんよね? それで私はこれ以上無理だと思い 怒りのボルテージも最大になり もういいです。帰ります。 と中断したいことを伝えました。 何?俺なんか言っちゃダメな事言った? とインストラクターは言ってきました。 言った自覚があるから言った発言だと思います。 ちなみにこの時彼は着替えていて聞いてませんでした。 するとせっかく来た彼氏が可哀想だ 小さい子供だって怖がらない と言ってきたので お金はちゃんとお支払いしますので帰りたいです。 と言ったら それはもちろんもらいますよ。 と上から目線。 もうこの辺りから相手が謎の逆ギレ。 私もこんな嫌な思いしてまで続行する気持ちもなく もういいです。帰ります。と伝え インストラクターは逆ギレな態度でじゃぁ帰りましょうと一人さっさと漕ぎはじめ 私と彼は監視のないまま後ろをついていってたのですが、インストラクターはプロなので漕ぐのも早く インストラクターの方はあっと言う間に海岸に着き、私たちが着くのも待たず帰ってしまいました。 挨拶もせず帰り そして迎えの奥さんが来ました。 奥さんはとてもいい方で、多分旦那様が報告したのか 大丈夫でしたか?何かありましたか?と心配して聞いてくれました。 ちなみに一万二千円を支払いました。 お金は返してもらいたい気持ちはなく、せっかくの旅行がこの一件で台無しな気分になった事が今でも悔しいです。 普通な旅行ならまだしも誕生日旅行で、私はほとんど旅行に行ったことがないのでとても楽しみにしていただけで、今思い出しても泣きそうです。 皆様ならクレーム言いますか? 私はきちんと、謝罪をしてもらいたいです。 皆様のお知恵をお貸しください。
補足 先ほどクレームのお電話をしたところ、もう逆に言われまくりで私が失礼とまで言われました。 本当にろくなとこではないです。 こういう場合は消費者センターでしょうか?それともマリンスポーツ財団とかでしょうか? クレームの電話したのに逆にまたいろいろ言われて不愉快極まりないです。
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