貴方一人でこなせるくらいの仕事量を、3ヶ月もたつのに覚えることが出来ないため仕事が出来ないというのは、確かに使えない方ですよね。 ミスが多いのも、責任感がないからでしょう。 小さいお子さんがいらっしゃるということは、パートさんでしょうか？今までも働いたことがある方なんでしょうか？ 働いた経験が少ない方なら、要領は悪いことはありますね。段取りよく出来ない。 で、パートなら、仕事に対しての意気込みもないこともありますから（すっごい仕事が出来る方もいますが）、 言われたことだけしたらいいと思っているかもしれませんね。 パートじゃないなら、年齢的にも覚えが悪いということもありますし、会社の方も言うように性格もあります。 でも、お金は欲しいから残業をして稼ごうと考えてるのかも？？ 貴方が手伝う必要はないと思いますから、彼女自身でこなせるくらいの仕事を彼女に与えればいいのでは。 自分で考えさせて仕事をさせるように、仕向けることでしょうか。 ミスしたところも、貴方が確認はするにしても、本人に自分で尻拭いさせることです。最後まで自分で責任をもってやってもらうことです。 彼女は、働いた経験があったとしても、そこまで身に付かずに今に至ってしまったと思いますよ。 で、時間がきたら、さっと上がってもらうように言えばいいです。 19歳年上も、貴方の方が先輩ですから厳しく言うのは構わないです。ただ、年上ということですから、 彼女をたてつつ、ということはしたほうがいいでしょうね。人によったら、年下に言われたらムカっときて、 言うことを聞かない人もいますので。 最終は、貴方一人でも出来る仕事量ということですから、自分で全部してしまい、彼女には一切させないかですかね。 私も何人かそういう方と一緒に仕事してきましたが、皆が皆、人がアドバイスしたところで「そうですね」「はい」と返事はいいものの、 一向に改善しなかったですよ。本人自身が仕事が出来てるとか出来てない自体の認識をしてないので （例えば、仕事は効率よくしようと思ってなく、単に言われたことをやればいいとしか思ってないので）、何を言ってもムダでした。