卒業アルバムのトラブルについて。 長文になります、すみません。 2年前に女子大学を卒業した社会人2年目のものです。 大学生最後の夏に、卒業アルバムのため個人写真を撮りました。うちの 大学専属で(話によれば近くの小学校等にもたまに行っているらしいですが)、学校内の売店にいつもいる写真屋さんです。就活の時にも証明写真を撮ってもらえたりできるところです。 卒業式当日、卒業アルバムを受け取りました。私は家に帰ってからゆっくり見ようと思っていたのですが、周りの友達が何やらざわついていて、これどうしたの！？などと言いながらこちらを見て笑っています。気になったのでその場でアルバムを開いてみると、なんと私の写真だけ大学受験のために撮った(つまり高3の時の)証明写真だったのです。 わけのわからないまま慌てて学科の助手にたずねると、毎年撮り忘れる人もいるから声をかけるようにしているが今年は私一人だけだったので声はかけなかったとのこと。 他のみんなの写真は私服で化粧もちゃんとしていて笑顔なのに、私のだけ制服で真顔+すっぴんで背景の色も違い、とにかく目立ちます。同じ学年のすべての人に恥ずかしい写真を見られ、その日は卒業の悲しみよりこっちの悲しみで頭がいっぱいでした。 後日、助手から電話が来たのですが、「写真屋に私が写真を撮りに行った」記録は確かにあるが肝心の写真のデータが無いとのこと。助手もこの年の年度末で退職してしまい担当からはずれるので、写真屋からの連絡を待ってほしいとだけ言われ、終わりました。 そして気づけば2年経ってしまいました。結局あれから写真屋からは一度も連絡は来ていません。 こんなことってありえるんでしょうか？ 長文で申し訳ないですが、今まで誰に話しても笑われるだけで真剣に取り合ってもらえなかったので。 この写真屋にはすごく憤りを感じています。 アルバムはみんなの前で恥をかいたあの日以来、一度も開いていません。友達にも母親にも、他のページですら見せたり触らせたりさせていません。 お金だってきちんと払ってますし、むこうも仕事としてやってます。一生の思い出として残るのに、というより私のデータだけ飛ぶってどういうこと？バックアップは？無いなら無いで、謝罪の連絡くらいないの？などと今でも考えてしまいます。返金してほしいとも思いますが、そういう問題でもないかなと。 解決方法、アドバイス等あればお願いします。