知人とフランスを旅行する予定で、パリの格安ホテルをネットで検索して、Venere.com （電話での予約は 03 6743 8535 でした）のサイトから、 Hotel Victor Hugo Clamartを予約しました。10月23から10月29日の6宿泊数、大人2人です。カードの個人情報を入力しないと、予約が取れないので、安易に入力しました。特別な事情ができて海外旅行ができなくなったので、翌日すぐにキャンセルの希望を伝えたのですが、予約したのはキャンセル不可の全額課金の部屋であるとの返事で、ビザカードから引き落とされてしまいました（日本円で約11万円）。ホテルの案内文がが日本語への直訳のような言葉で、意味がよく分かりませんでした。キャンセル料として全額取ってしまうのは、納得がいきません。電話をかけても、中国の女性がでて、「この電話は中国の北京からです。あなたは返金不可の部屋を予約したのでキャンセルできません」の言葉を繰り返すだけで、詐欺遭ったような気持ちです。返金してもらう方法はありますか？