NTTのweb116とYahoo!bbにスマホから問い合わせを何度も送っているのですが、問い合わせ受付メールは届くのにその後音沙汰がありません。もう10日くらいほったらかしです。返事には数日かかると のことだったので仕事が遅いだけかと思っていましたが、あまりに遅すぎなので… もしかしたら、スマホからの問い合わせは届かない、などあるこでしょうか? 特にNTTの方は急いでいるのですが…電話もいつも込み合っていて繋がらず困っています