ご質問者さんの件、気になったので、私もウェブサーチしてみました。 確かにライアンエアーはCompletesave.co.ukの名前で請求しますと書いてありますが、このCompletesave.co.ukという会社、かなり悪質のようです。↓下記英語ですが、 http://www.complaintsboard.com/complaints/completesavecouk-unauthorized-charges-c605910.html 多くの人が、ご質問者さんと同じく、サインアップ等をした覚えが無いのに、毎月10ポンド引き落とされているという書き込みが相次いでいます。そして、何人かはこの会社に電話したみたいですが、詐欺まがい（普通に詐欺？）の対応でブチ切れしたとあります。 ご質問者さんの場合はまず、クレジットカード会社に電話して、私はこの会社に購入等なんら同意したことが無いのに勝手に引き落とされていると相談してください。カード番号を変えてもらうのも手です（カード会社がどのように対応するかは会社によるので私にはわからないのですが）。 英会話大丈夫な方であれば、このcompletesave.co.ukにemailなり電話されていいと思います。 頑張ってください。 --- 補足文に対してです。 事の成り行きは不明ですが、請求の記録を確認し、何月何日から10ポンドの請求が始まり今まで計何回、何ポンド分の請求がされています。私は一切の同意をしていませんので、すべてREFUNDしてください、とこちらから強気に出てください。 疲れる作業かもしれませんが、やってみてください。それでダメなら、クレジットカード会社に状況を説明し、できる限り遡って彼らからの請求をキャンセルしてもらえるように交渉してみましょう。ご質問者さんのカード会社のポリシー、条件等がわからないので、何処までどのように彼らが対応するかわかりかねますが、とにかく当たってみてください。まずは事の成り行きを理解する事も大切かと思いますし。 相手ともちろん喧嘩しなくて良いですが、自分の意見を主張してください。