何人もの新人ちゃんの相手をしてきましたが新人なんてそんなもんだと思いますし、 なんでもかんでもあなたの思い通りになるわけがありません。 指導員って仕事自体を教えるってのもあるけど、 それよりも、仕事の仕方を教えるっていう方が重要なんじゃないかと思います。 そういう意味ではまずは彼女が自発的に動けるようになること指導する方がいいのでは？ 彼女にあなたが求めるレベルに来てもらうのではなくて、 あなたが彼女のレベルに降りていって指導するくらいの気持ちが必要だと思います。 あなたがやっているのを自分でどこが大事か考えさせてメモさせるんじゃなくて、 大事なポイントがどこか教えるの当然ですが、 メモの内容も大事な事を書いてるかちゃんとチェックして、 漏れていれば書き加えさせる・・ってしないとダメです。 理解できている人には、大事なポイント、流してもいいポイントがわかるけど、 新人にはその区別がつかないから、それを求めるのはかわいそうです。 私は新人さんが何をやってるのか片手間でチェックしてて、 手が空いたな・・ってのがわかって、一息ついたなぁと思ったくらいで、 「終わった？大丈夫？」とかコチラから声をかけるようにしてます。 それを繰り返してると、終わったら「終わりました」って言ってくれるようになりますし。 そうしたら「じゃあ次はこれやって」って次の指示を出します。 教育は少しずつでもいいけど、気分転換に他の簡単なことをやらせたり 手が空かないようにしてあげるのもポイントだと思います。 自分が新人の頃を思い出してもらいたいのですが、やる事がないってツライんです。 それと、手がふさがってるのにコーヒー入れてきますとも言える気遣いがないとか、 私がしびれを切らして・・・ってのは、ちょっと嫌な先輩だなぁと思います。 「コーヒーいれてきてもらえる？」って素直に頼んじゃえばいいのに・・と思います。 その子からしたら、「コーヒー担当」っ任命してもらった方が楽だと思いますよ。 あなたもやるから、その子からしたら、どうしたらいいんだろうってなるんです。 「お客さんが来たらコーヒーを入れてね」って担当者としてお願いしてしまって、 あとはもしお客さんが来ても気づいてなかったら「お客さん来てるからヨロシクね」 って一声かけてあげるくらいで。 社員にコーヒーを入れてあげるってのは古い会社だな・・とは思いますが。。 洗い方の話は、キレイになればお湯で洗おうが、水で洗おうがどちらでもいいと思います。 お湯を使うことがどうこう言わずに、ちゃんと洗ってもらうことをアドバイスした方がいいです。 お湯か水かの問題になると嫁と小姑の喧嘩みたいなレベルですから・・ 頑張ってください。