失敗した更新プログラムを下記の要領で確認して、対処します。 http://support.microsoft.com/kb/2160283/ja また、次の要領で一度Windows Update を初期化するとうまくいく場合があります。 次の【手順1～4】を試してください 【手順1】Windows Updatのサービスを停止する ①「スタ－ト」→「コントロ－ルパネル」→「システムとセキュリティ」→「管理ツール」→「サービス」をクリックする。 ②一覧から「Windows Update」を探して、右クリックし「停止(O)」をクリックする。 【手順2】更新プログラムの一時ファイルを削除する。 ①「スタート」 →「コンピューター」 →「ローカルディスク(C：)」→「Windows」→「SoftwareDistribution」→「DataStore」順にクリックする。 ②「DataStore」の中にある「Logs」と「DataStore.edb」を削除する。 ③「スタート」 →「コンピューター」 →「ローカルディスク(C：)」→「Windows」→「SoftwareDistribution」→「Download」順にクリックする。 ④「Download」内のファイルを全て削除する。 【手順3】Windows Updatのサービスを開始する ①「スタ－ト」→「コントロ－ルパネル」→「システムとセキュリティ」→「管理ツール」→「サービス」をクリックする。 ②一覧から「Windows Update」を探して、右クリックし「開始(S)」をクリックする。 【手順4】システム更新準備ツールのダウンロードする ①「スタート」 →「コンピューター」 を右クリックしてから、「プロパティー」 をクリックする。 ②「システム」 で、コンピューターの「システム タイプ」 が Windows オペレーティング システムの 32 ビット、または 64 ビットのいずれかであるかを書き留めます。 ③下記URLをクリックしてご使用のコンピューターの Windows バージョンとシステムの種類を探し、システム更新準備ツールのダウンロード用リンクをクリックする。 http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool ④システム更新準備ツールのダウンロード後、コンピューターを再起動し、もう一度更新プログラムの確認してインスト－ルする。